La sanción a esta compañía eléctrica es por la comisión de una infracción grave de las establecidas en la Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su Inclusión Social.

La denuncia administrativa, avalada por informes técnicos que describían las deficiencias de accesibilidad, fue presenta por el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), que se hacía eco así de varias quejas de personas usuarias de esta gran compañía eléctrica que no podían interactuar con autonomía a través de la página web dirigida a los clientes.

"Con la formulación de esta propuesta de sanción, que culminaría el procedimiento sancionador abierto contra la eléctrica, Sanidad confirma que la página web 'www.endesaclientes.com' no reúne los requisitos legales de accesibilidad a los que obliga la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su disposición adicional 5, numeral 5, por lo que incurre en una infracción administrativa considerada grave", informó el Cermi en una nota.

"Todas las páginas de Internet públicas, así como las de las empresas que según la ley prestan servicios al público de especial trascendencia económica, han de ser accesibles para personas con discapacidad y mayores, de acuerdo con los criterios de accesibilidad a la web generalmente admitidos, constituyendo infracción administrativa por discriminación los incumplimientos de este deber", concluye el órgano de representación de las personas con discapacidad.