AccesibilidadSantander e ILUNION colaboran en la primera Estrategia de Accesibilidad Digital del sector bancarioBanco Santander ha puesto en marcha la primera “Estrategia de Accesibilidad Digital” y una “Oficina técnica de Accesibilidad Digital” (OTAD) en el sector bancario, y lo ha hecho de la mano de ILUNION Accesibilidad, con el objetivo de integrar la accesibilidad en toda la organización y a todos los niveles, según informaron ambas entidades en una nota de prensa difundida este miércoles
Gestión de empresaEl área de Contact Center de ILUNION obtiene el Sello EFQM 500El área de Contact Center de ILUNION ha recibido el Sello EFQM 500, que concede en España el Club de Excelencia en Gestión y que certifica un modelo de negocio excelente, innovador y sostenible. De esta forma, afianza su posicionamiento como única empresa de su sector con esta certificación y entra a formar parte de las 300 empresas españolas con más confianza para la Gestión 5.0
ProstituciónEspaña alojaba un 'call center' de prostitución de mujeres explotadas en FranciaLa Policía Nacional, en colaboración con Francia y autoridades europeas, ha desarticulado una red de proxenetas que explotaba a mujeres en el país galo y gestionaba los encuentros desde un 'call center' o centro de llamadas de España
CataluñaILUNION estrena su nueva sede en BarcelonaILUNION inauguró este miércoles su nueva sede corporativa en Barcelona, ubicada en el Pack Logistic, desde donde se centralizará la operativa de las distintas empresas y líneas de negocio de ILUNION en Cataluña, un territorio prioritario en su estrategia y donde cuenta con una plantilla de 3.700 profesionales, de los que el 56% son personas con discapacidad
NombramientoCristina Macario, nueva directora de Sostenibilidad del área de Contact Center de ILUNIONEl área de Contact Center de ILUNION, referente en el sector y el primero en España en recibir el sello de Excelencia Europea EFQM 400+ y la certificación de AENOR de Sistema de Gestión de Excelencia en el servicio, ha incorporado a Cristina Macario como directora de Sostenibilidad, según una nota de prensa difundida hoy
Premios GoyaSeis jóvenes de Down Valladolid “con el síndrome G” participan en la gala de los GoyaLa Academia de Cine vuelve a apostar por la inclusión y, por ello, contará con la labor de voluntariado de seis personas de la asociación Down Valladolid en la gala de la 38ª edición de los Premios Goya que se celebra este sábado en la Feria de Valladolid. “Están tan implicados que podemos decir que tienen el síndrome G”, asevera la directora de la entidad, Toñi Juan
EmpresasILUNION entrega sus Premios Mejores Agentes 2023El área de Contact Center de ILUNION ha entregado, por séptimo año consecutivo, los premios Mejores Agentes, que ponen en valor la profesionalidad de agentes, supervisores, coordinadores y jefes de equipo, que en su día a día trabajan por ofrecer un servicio excelente a sus clientes
PremioCaixaBank gana el Premio Seres por su ‘Programa Compromiso Sénior’CaixaBank ha conseguido el ‘Premio Seres’ gracias a su ‘Programa Compromiso Sénior’, consolidándose así como “entidad referente” en la mejora a la atención a las personas mayores, según puso en valor este miércoles el propio banco
EmpresasMedaWeek 2023 debate hoy y mañana sobre transformación digital, emprendimiento y sostenibilidadLa Asociación de Cámaras de Comercio e Industria del Mediterráneo (Ascame) y la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Barcelona organiza hoy y mañana Medaweek Barcelona 2023, la Semana Mediterránea de Líderes Económicos, en la que debatirán acerca de desafíos como la sostenibilidad y el cambio climático, la financiación, el emprendimiento femenino, las oportunidades en sectores como los de salud, turismo o textil, y la progresiva digitalización de la región
EmpresasMedaWeek 2023 debatirá esta semana sobre transformación digital, emprendimiento y sostenibilidadLa Asociación de Cámaras de Comercio e Industria del Mediterráneo (Ascame) y la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Barcelona organizan para los próximos 15 y 16 de noviembre Medaweek Barcelona 2023, la Semana Mediterránea de Líderes Económicos, en la que debatirán acerca de desafíos como la sostenibilidad y el cambio climático, la financiación, el emprendimiento femenino, las oportunidades en sectores como los de salud, turismo o textil, y la progresiva digitalización de la región
CaixaBank anunció este miércoles el lanzamiento de 'Proyecto GalaxIA', una iniciativa en el que más de 100 profesionales trabajarán para implantar la inteligencia artificial (IA) generativa en todas sus áreas de negocio
Banco Santander ha puesto en marcha la primera “Estrategia de Accesibilidad Digital” y una “Oficina técnica de Accesibilidad Digital” (OTAD) en el sector bancario, y lo ha hecho de la mano de ILUNION Accesibilidad, con el objetivo de integrar la accesibilidad en toda la organización y a todos los niveles, según informaron ambas entidades en una nota de prensa difundida este miércoles
Desde este viernes la Policía Nacional colaborará con las autoridades alemanas en el dispositivo de seguridad establecido con motivo de la celebración de la Eurocopa 2024
El área de Contact Center de ILUNION recibió el galardón 'Mejor experiencia de cliente en Seguros' por el servicio de atención a clientes y mediadores de SegurCaixa Adeslas, en la XV edición de los Platinum Customer Experience Awards, celebrados ayer en el teatro Goya de Madrid
El área de Contact Center de ILUNION ha recibido el Sello EFQM 500, que concede en España el Club de Excelencia en Gestión y que certifica un modelo de negocio excelente, innovador y sostenible. De esta forma, afianza su posicionamiento como única empresa de su sector con esta certificación y entra a formar parte de las 300 empresas españolas con más confianza para la Gestión 5.0
La Policía Nacional, en colaboración con Francia y autoridades europeas, ha desarticulado una red de proxenetas que explotaba a mujeres en el país galo y gestionaba los encuentros desde un 'call center' o centro de llamadas de España
ILUNION inauguró este miércoles su nueva sede corporativa en Barcelona, ubicada en el Pack Logistic, desde donde se centralizará la operativa de las distintas empresas y líneas de negocio de ILUNION en Cataluña, un territorio prioritario en su estrategia y donde cuenta con una plantilla de 3.700 profesionales, de los que el 56% son personas con discapacidad
La diversidad, la inclusión, la igualdad de oportunidades, la accesibilidad universal y diseño para todas las personas son la hoja de ruta del equipo de Unidades de Apoyo de ILUNION Contact Center, galardonado con los Premios Fortius 2023 en la categoría Espíritu Fortius
Representantes de 13 empresas colombianas han visitado España para conocer las prácticas de inclusión laboral existentes en el país. El Grupo Social ONCE y empresas como, Repsol, Acciona, Mapfre, Banco Santander, Konecta y El Corte Inglés han demostrado que la inclusión es posible y rentable
Los Premios Fortius, organizados por la AEERC, junto con sus partners GoContact y ON Soluciones, han reconocido el talento y la dedicación de los profesionales del Servicio al Cliente
El área de Contact Center de ILUNION, referente en el sector y el primero en España en recibir el sello de Excelencia Europea EFQM 400+ y la certificación de AENOR de Sistema de Gestión de Excelencia en el servicio, ha incorporado a Cristina Macario como directora de Sostenibilidad, según una nota de prensa difundida hoy
La Academia de Cine vuelve a apostar por la inclusión y, por ello, contará con la labor de voluntariado de seis personas de la asociación Down Valladolid en la gala de la 38ª edición de los Premios Goya que se celebra este sábado en la Feria de Valladolid. “Están tan implicados que podemos decir que tienen el síndrome G”, asevera la directora de la entidad, Toñi Juan
Todos los trabajadores del área de Contact Center de ILUNION que prestan servicio en el 012 Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid recibirán una formación especializada para atender, por cualquier canal, a personas con discapacidad intelectual
El área de Contact Center de ILUNION ha entregado, por séptimo año consecutivo, los premios Mejores Agentes, que ponen en valor la profesionalidad de agentes, supervisores, coordinadores y jefes de equipo, que en su día a día trabajan por ofrecer un servicio excelente a sus clientes
