En un comunicado, Vodafone reconoce que, a primera hora de la mañana, (sobre las 07,00 horas) se produjo una incidencia en un nodo de la red de telefonía, lo que provocó la caída de algunos servicios "con un efecto progresivo en el resto de la red".

Una vez detectado el lugar del fallo, la compañía puso en marcha "todos los medios humanosy técnicos" para recuperar la normalidad. A lo largo de la mañana comenzaron a operar parte de los servicios, estando, a la hora de redactar esta información, casi totalmente restablecidos.