Tecnológicas
Vodafone alerta a sus clientes de llamadas fraudulentas de subida de precios
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Vodafone alertó este miércoles de que algunos de sus clientes han comenzado a recibir llamadas fraudulentas que suplantan la identidad de la operadora, informando de un falso cambio de tarifa o de condiciones con el propósito de que los clientes se cambien a otro operador o para obtener datos personales o bancarios.
Se trata de un fraude en la modalidad de 'doble llamada', en el que se incorpora una segunda llamada que dice ser una operadora de la competencia mejorando las condiciones de su actual tarifa.
Vodafone recomienda desconfiar de este tipo de llamadas ya que las actualizaciones de precios se notifican habitualmente en factura o por SMS.
En caso de duda, los usuarios pueden contactar con el servicio de atención de Vodafone España a través del chat online en la App Mi Vodafone, WhatsApp, en el teléfono 22123 o visitando las tiendas Vodafone.
Si un cliente ha sido víctima de una estafa o quiere denunciar alguna práctica fraudulenta, puede hacerlo a través de Internet, al Grupo de Delitos telemáticos de la Guardia Civil, ante la Brigada de Investigación Tecnológica (BIT) de la Policía Nacional o presencialmente ante las autoridades competentes.
(SERVIMEDIA)
18 Dic 2024
JRN/gja
