Según la asociación, la entidad financiera alemana pretende que los inversores devuelvan las cantidades percibidas por los errores informáticos del banco, debido la venta de participaciones a un preco superior a su valor contable o a la adquisición de los fondos comercializados a un precio inferior al real.

A este respecto, Adicae aseguró que esta iniciativa "supone una contradicción con la doctrina propugnada por el Banco de España" y consideró que "debe ser la propia compañía quien debe hacerse cargo de las consecuencias de sus propios errores y no repercutir estos fallos a sus clientes".

Según la doctrina del organismo supervisor dirigido por Jaime Caruana, "la entidad financiera no puederepercutir al cliente los efectos derivados de la insuficiencia de los sistemas o procedimientos que emplea", recordó la asociación.

"El Banco de España mantiene reiteradamente que los clientes no deben soportar las incidencias o fallos surgidos en las operaciones bancarias o de inversión que no les sean imputables, apostando porque estos errores deben ser soportados por la entidad que los causó", añadió.

Finalmente, los usuarios de banca censuraron la "actuación tardía" de la CNMV y su "lentitud"al autorizar la suspensión de los fondos de inversión gestionados en España por Commerzbank, debido a la existencia durante este periodo de tiempo de un "riesgo importante" para los clientes y partícipes de las instituciones de inversión colectiva de Afina Gestión.