Las emepresas de las comunidades de Madrid y Cataluña lideran en España el sistema extrajudicial para zanjar los conflictos mercantiles. Madrid, con 151 arbitrajes, se coloca en primer lugar, seguido de Cataluña, con 132.

En 2003, se incrementaron las conciliaciones y mediaciones, es decir, aquellos casos en los que las partes antes de iniciar el proceso arbitral llegan a un acuerdo. En total, supusieron 477, un 50% más que en 2002.

Las cuantías objeto de reclamación en 2003 osciaron entre los 6.000 y los 4 millones de euros, siendo la cuantía media de 40.000. El 60% de los arbitrajes fueron de equidad y el 40% restante de derecho, en los que el árbitro tiene que se un abogado.

Construcción, inmobiliario, telefonía y nuevas tecnologías, seguidos de distribución comercial, fueron los sectores que más recurrieron al sistema arbitral para resolver litigios.