La compañía ferroviaria explicó que la colisión fue leve porque se produjo a escasa velocidad, ya que el tren que se dirigía hacia el Corredor del Henares con 60 viajeros estaba arrancando y el otro tren, que no llevaba viajeros, realizaba maniobras.

Los viajeros que resultaron contusionados fueron atendidos en el gabinete sanitario de la estación de Atocha y por los efectivos sanitarios de emergencias de la Comunidad de Madrid.

El accidente ha provocado que en estos momentos la circulación se encuentre interrumpida entre Atocha y las estaciones del Corredor del Henares, aunque se presta servicio entre Chamartín y Alcalá de Henares a través de una vía alternativa. También se ha establecido un servicio de lanzadera entre San Fernando de Henares y Vallecas.