Según informó la BBC, la organización, llamada "Shelter" (refugio), comenzó con un proyecto piloto hace dos años en Londres y ha sido tal el éxito que lo ha ampliadopor todo el país. Ahora, 30 expertos en alojamiento estarán a disposición de todos los que llamen para informar de las camas libres en albergues, hacer las reservas y explicar en detalle las normativas de los centros de acogida.

De acuerdo con un estudio realizado entre 1.200 vagabundos, más de la mitad estaban en la calle porque no habían recibido la información en el tiempo necesario. Los resultados del estudio también apuntaron a que un cuarta parte de estas personas fueron mal aconsejadas, lo que mpeoró su situación.