Según informó hoy la OCU, desde el pasado mes de febrero esta organización actúa como representante de usuarios del servicio telefónico afectados por sobrefacturción en sus recibos por llamadas hechas a los 903, principalmente a servicio de tertulia o 'party line'.

La OCU informó que los usuarios que quieran reclamar un recibo de estas características deben reunir las siguientes condiciones: que se produjera, en su momento, una retención de uno o dos recibos; que la facturación fuera, al menos, el triple de la habitual, y que se pudiera suponer que el exceso de consumo se debía a llamadas a líneas 903.

Según la organización, hasta el momento se han vistounos 80 casos de usuarios de toda España, de los casi 300 que la OCU tiene presentados. En el 90% de ellos la solución ha sido satisfactoria para el consumidor, que ha visto reducida su deuda por medio del ajuste a promedio, es decir, haciendo una media de los tres recibos anteriores al primero elevado.

Sólo se han desestimado dos casos y el resto están en estudio, a la espera de reunir documentación y emitir el laudo. Esta solución sólo se contempla en los casos de sobrefacturación anteriores a mayo e 1993.

Por eso, la OCU se ha dirigido a distintas instancias para que medien ante Telefónica y sea posible su sometimiento ante la Junta Arbitral Nacional de Consumo en los casos producidos con posterioridad a esa fecha que cumplan los mismos requisitos, "evitando así una indeseable situación de agravio comparativo".

La organización de consumidores considera que la actuación de la Junta Arbitral debe extenderse también a los casos de sobrefacturación por 906 o llamadas internacionales de valor aadido (tertulias y eróticas).