Las estrictas medidas de cuarentena adoptadas en México, donde se han suspendido todos los actos de carácter colectivo, hacen que, mientras dure la situación de cuarentena, viajar al país centroamericano se haya convertido en un riesgo real, señaló UCE.

A esta situación se suma la recomendación expresa realizada por parte del Ministerio de Asuntos Exteriores de no viajar a México.

La regulación de viajes combinados dispone que elconsumidor tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado a la agencia de viajes si decide resolver el contrato de viaje combinado como consecuencia de fuerza mayor, tal y como sucede en este supuesto de naturaleza excepcional.

UCE recuerda además que el consumidor puede también optar por el cambio de destino, y siempre sin ningún tipo de penalización ni cobros adicionales en concepto de gestiones por parte de la agencia.