Según informó hoy la organización, ante una cancelación el usuario tiene derecho al reembolso del billete o del viaje, pero además puede tener derecho a una indemnización, al no existir causa de fuerza mayor.

Las reclamaciones deberán ser presentadas en el mostrador de la compañía. UCE recuerda la importancia de conservar toda la documentación relativa al vuelo contratado (reserva, billete, tarjeta de embarque, contrato o publicidad) para poder ejercer las acciones oportunas.