El año pasado, UCE atendió un total de 31.910 consultas, de las que 10.104 eran reclamacones sobre esta cuestión, lo que supone un incremento respecto al año 93 del 9%.

La falta de concreción que adolecen las memorias de calidades que se entregan con referencia contínua a términos vagos y genéricos, aseguran en UCE, permite que no se pueda garantizar unos mínimos de calidad, es el caso de expresiones como "lujo", "materiales homologados", "primeras calidades" o referencias a sellos o certificados de calidad de dudosa credibilidad.

Según la organización de consumidores, la ausencia d una calidad suficiente en muchas edificaciones, unida a una escasa cultura preventiva y de conservación de las viviendas, permite que una parte importante del parque inmobiliario esté en un deterioro del que se derivan unos costes cuantificados en 750.000 millones de pesetas.