Según informó el ayuntamiento, la reclamación del usuario se basaba en un pago de suplementos que abonó durante su estancia en Estados Unidos, sin que tuviera conocimiento previo de la obligación de hacer frente a tales recargos.

Los miembros de la Junta Arbitral de Consumo dictaron un laudo en favor del reclamante mediante el cual la agencia de viajes debía abonarle la cantidad de 40.000 pesetas en un plazo de 15 das.

Ante el incumplimiento de esta resolucvión por parte de la agencia, el ciudadano se dirigió en julio del año pasado al juzgado de distrito número 14 de Madrid, y el día 27 de ese mismo mes el titular del juzgado de primera instancia número 46 ordenó la entrega al demandante del dinero que fue previamente consignado por la agencia de viajes.

El concejal de Sanidad y Consumo del Ayuntamiento de Madrid, Simón Viñals, explicó que esta no es la primera vez que los jueces ejecutan las resoluciones doptadas en virtud de los laudos que surgen del seno de la junta arbitral, "que sirve de apoyo en la defensa de los intereses de los consumidores", indicó.

La Junta Arbitral de Consumo recibió durante 1990 un total de 1.580 solicitudes de arbitraje, lo que supone un incremento del 69,55 por ciento respecto al año anterior.