Los empleados del servicio denunciaron a través de un comunicado de prensa que no reciben el mismo tratamiento que el resto de trabajadores de la Comunidad y que, en lugar de ello, se les mantiene en "una especie de subconvenio con condiciones inferiores", pese a la existencia de un acuerdo suscrito por ambas partes que sí da respuesta a esta demanda.

Según afirman los trabajadores, la Comunidad de Madrid se niega a reconocer su derecho a percibir un complemento por la jornada específica que realizan a turnos y tampoco tiene en consideración el nivel profesional al que afirman tener derecho, motivo por el cual iniciarán las protestas.