Las incidencias más frecuentes fueron las relacionadas con averías en la red de bocas de riego y en los aspersores, elementos que, por su situación en la vía pública, se deterioran con más frecuencia. Los avisos son tramitados por los servicios municipales cuando corresponden a competencias del ayuntamiento, o por el Canal de Isabel II, a quien le son remitidas las referentes a su red de distribución.

El mayor número de avisos se contabilizó en agosto, cuando se recibieron 420, seguido de septiembre, mes en el que hasta la fecha se han registrado 274 llamadas. El 900 123 420 funciona los siete días de la semana, las 24 horas al día, y deriva inmediatamente cada una de las incidencias a los técnicos municipales encargados de su conservación.

El ayuntamiento destacó la importancia de la colaboración ciudadana para la adopción de este tipo de medidas y del resto de iniciativas establecidas en el Decreto de Ahorro de Agua Potable aprobado por el consistorio, que han contribuido al ahorro de agua en Madrid.

Según el ayuntamiento, durante los meses de verano, fundamentalmente julio y agosto, los servicios municipales del ayuntamiento han ahorrado casi un millón de metros cúbicos (m3) de agua, equivalente al consumo de una ciudad como Guadalajara durante dos meses.

De ellos, 855.066 corresponden a la disminución del consumo en el riego de zonas verdes, el baldeo de calles y las fuentes ornamentales, mientras que en las bocas de riego se han ahorrado más de 121.305,65 m3, que suponen una reducción en el consumo de agua potable del 28,6% en el mes de agosto. La clausura de 1.518 de las 85.795 bocas de riego que existen en la ciudad también ha contribuido a ahorrar agua.