En la guía se presentan tanto los productos y sevicios que resuelven necesidades concretas de comunicación, y sus correspondientes soluciones para facilitar la accesibilidad, como otras aplicaciones que en muchos casos incluyen proyectos de investigación y desarrollo dirigidos a facilitar una mayor autonomia personal y la inserción laboral y social de estas personas.

La guía da cuenta también de más de 20 servicios de telecomunicación directamente desarrollados para los colectivos sociales más desprotegidos, muchos de ellos en colaboración con la asociaciones del sector.

Entre las entidades que han participado en la elaboración de esta guía destacan Antena3 Interactiva, Atento, Telefónica Cable, Telefónica de España, Cabitel, la ONCE, Onda Cero y ATAM.