Según fuentes de l compañía, la memoria se estructura en siete capítulos además de la presentación, en la que el presidente ejecutivo de Telefónica de España, Julio Linares, realta los hitos más importantes desde la edición de la memoria anterior, como es el hecho de haber conseguido el pasado año entrar en el índice de sostenibilidad de Dow Jones como reconocimiento de las acciones económicas, medioambientales y sociales desarrolladas por la empresa.

Como datos relevantes reflejados en la memoria, destacan la reducció del consumo absoluto de la energía eléctrica en 2000, un 8,14% menos que en el año anterior. También se ha detectado una reducción del consumo absoluto de papel de oficina.

En el año 2000 se consumió un 11,44% menos que en 1999. Estos ahorros se produjeron como resultado de la puesta en marcha de acciones para minimizar tanto el consumo de energía como de productos relacionados con el medio ambiente.