El informe tiene su origen en el "Stakeholders Engagement Manual" publicado el pasado mes de octubre por Naciones Unidas, Accountability y Stakeholders Research Associated. La actual edición en castellano es una versión traducida y adaptada al contexto español y latinoamericano y forma parte de un proyecto más amplio en materia de dialogo con los grupos de interés.

El manual divide las relaciones de compromiso con los grupos de interés en cinco etapas y ofrece herramientas que permiten analizar todos los aspectos relevantes de la relación con los grupos de interés relativos a las siguientes cuestiones: cómo identificarlos, conocer sus expectativas, priorizar los componentes de la relación, comunicarse con ellos de manera efectiva y cómo hacer que las relaciones sean sostenibles y creen valor para la empresa y para sus públicos.

Cada una de las etapas explica en detalle el objetivo de la misma y los procesos y acciones que la integran. Además, se incluyen casos prácticos, ejemplos de políticas de las organizaciones y experiencias y comentarios de profesionales para ilustrar dichos procesos.