La dirección de Telefónica señaló que esta paga de productivdad es un aspecto novedoso y "constituye un hito en la negociación colectiva de la compañía", de acuerdo con un comunicado facilitado por la propia empresa.

Además, el acuerdo establece la flexibilidad de turnos y horarios comerciales, garantizando la atención al cliente 365 días al año y 24 horas al día, y la continuación de los planes de jubilaciones voluntarias.