Tras aclarar que la ley no establece que puedan emplearse datos de los usuarios si dan su consentimiento, Antonino Joya, portavoz de la OCU, manifestó a Servimedia que es "preocupante" que Telefónica sólo habe en la circular que ha enviado a sus abonados de datos relativos a la contratación de éstos con la compañía.

El portavoz de la OCU se preguntó qué es lo que abarcan exactamente dichos datos, ya que se puede tener acceso "desde al nombre y la dirección hasta el número de cuenta corriente, la facturación y el poder adquisitivo" de los consumidores.

En opinión de la OCU, tampoco quedan claras las vías para que el ciudadano no dé su consentimiento a la petición de Telefónica, ya que no se explican l suficiente los métodos que debe seguir para hacerlo.