Según ambas compañías, Telefónica Móviles es la primera operadora de telefonía cellar del mundo que lanza un servicio de estas características, en el que se incluye desde la asistencia técnica en carretera o una urgencia médica en cualquier lugar del mundo, hasta la solicitud de servicios de reparación doméstica o la cancelación de tarjetas de crédito, la reparación del teléfono o información sobre rutas, etc.

Con esta iniciativa, Telefónica Móviles insiste en su agresiva campaña comercial destinada a la captación de clientes frente a su competidora Airtel, como la reciente iniciatva secundada por ésta de lanzar el "si no queda satisfecho le devolvemos su dinero".

El coste de conexión del servicio de multiasistencia es de 250 pesetas, y la cuota mensual es de 150 pesetas, mientras que el precio de las llamadas es el mismo que el de una llamada normal de móvil a fijo.