Según la operadora, esta iniciativa es pionera en el sector de la telefonía móvil en España y supone un paso más en el acuerdo firmado con el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI) para adaptar y mejorar sus servicios con el fin de hacerlos accesibles a todos los colectivos sociales.

La página web está diseñada conforme a los criterios etablecidos por la WAI (Iniciativa para la Accesibilidad de la Red). En concreto, se trata del nivel AA (accesible para todos), de modo que se eliminan las barreras de acceso para personas con deficiencias visuales o motrices.

El usuario puede configurar el color y el tamaño del texto para disponer de una navegación personalizada y adaptada a sus necesidades o preferencias. Además, cuenta con atajos para poder navegar con el teclado, sin necesidad de ratón, y diversos enlaces explicativos con una descrpción de las imágenes e iconos que indican las posibilidades de acceso (voz, web, mensaje corto o navegación).

La página cuenta con tres apartados. El primero recoge información sobre servicios usuales, como el correo electrónico y los servicios de información y reservas de eventos; el segundo está dedicado a preguntas frecuentes que aclaran dudas sobre accesibilidad, y el tercero incluye enlaces de interés a asociaciones y organismos públicos.