Según iformó hoy la filial de Telefónica en un comunicado, este proyecto piloto se enmarca dentro del acuerdo entre ambas compañías para potenciar una tecnología que permita el desarrollo y la entrega de soluciones de Internet, voz y datos para el mundo de la telefonía móvil.

Gracias a este proyecto, los trabajadores de Metrolico, que cuenta con 61 centros de asistencia técnica repartidos por toda España y 600 técnicos de campo, podrán acceder en movilidad a los sistemas de la empresa.

A través de SMS ysesiones GPRS, pueden auto-asignarse las intervenciones, informar de las acciones realizadas "in situ", consultar la base de datos de piezas o recibir información de las incidencias, entre otras posibilidades.

"De este modo, se mejora la comunicación y el servicio prestado al cliente, además de aumentar la productividad y facilitar la asignación de recursos, con la consiguiente ventaja competitiva que esto supone", destacó José María Soler, director de Alianzas Tecnológicas de Telefónica Móviles Españ.