A lo largo del 2001, Telefónica ha modernizado el 100% de la planta yha incrementado el 30% de la ya existente. Además, ha dotado de mecanismos de redundancia todos los accesos provinciales y ha dispuesto una estructura regional, que soporta el exceso de llamadas que pueda producirse en cualquier provincia y evita el colapso de las líneas.

La red de Telefónica de España registró más de 40 millones de llamadas para la confirmación de datos de los pagos con tarjetas de débito o crédito durante las navidades pasadas.