La compañía pretende con estas nuevas instalaciones atender la creciente demanda de conexiones a InfoVía que se está registrando en el mercado español, después de haber procedido a scesivas ampliaciones que suponen un incremento de la capacidad del 80% en lo que va de año.

En consecuencia, según informa Telefónica, la capacidad de la compañía le permitirá la prestación de servicio a 15.350 llamadas simultáneas. En el caso de Bilbao, las mejoras realizadas elevan de 1.500 a 3.000 el número de conexiones, mientras que en Sevilla aumenta en 3.000 conexiones la capacidad total del servicio.

Con estas mejoras, Telefónica podrá distribuir las llamadas al 055 de InfoVía entre los dferentes centros según su procedencia geográfica, de manera que se reduzca el volumen de llamadas fallidas que se vienen produciendo.

Según los datos ofrecidos por la compañía, InfoVía recibe más de 14 millones de llamadas mensuales que totalizan 16,5 millones de horas de conexión. El volumen de usuarios se cifra en unos 400.000 y los proveedores de información a través del servicio son 1.209.