Este porcentaje es más elevado cuando se trata de las Juntas Arbitrales autonómicas, rondando en ocasiones el 70% del total, dado que algunas operadoras de telefonía sólo están adheridas al programa de mediación en el ámbito regional.

El segundo sector que requirió más intervenciones de arbitraje fue el del automóvil, con un 6,95% del total de solicitudes, seguido del sector de vivienda, ahora en tercera posición.

En total, fueron 63.112 las reclamaciones presentadas el pasado año para su tramitación a través del Sistema Arbitral del Ministerio de Sanidad y Consumo, red a la que se sumaron voluntariamente una media de 48 empresas diarias en 2004, hasta alcanzar la cifra actual de 119.680 entidades adscritas.