El informe, que recoge las respuestas de 500 empresas de autónomos con establecimientos abiertos relacionados con comercio, hostelería y peluquerías, señala que sólo un 7% utiliza herramientas de gestión adecuadas, por lo que casi el 86% opta por externalizar su gestión contable. Asimismo, se desprende que las áreas de atención al cliente son las mejor gestionadas, mientras que las áreas más técnicas son deatendidas.

Por otra parte, el nivel de incorporación de los autónomos al uso de las tecnologías de información es todavía muy bajo: únicamente un 16% tiene Internet y sólo el 5,2% tiene página web del establecimiento. Una de las barreras de introducción de estas tecnologías es el bajo nivel de formación de los autónomos y el alto coste de las mismas.

A la presentación de este trabajo, celebrada hoy, asistieron el subdirector general de política de la PYME del Ministerio de Economía, Jorge Orozco,y el secretario general de la Unión de Profesionales Trabajadores Autónomos (UPTA)-UGT, Sebastián Reyna. Orozco declaró que el informe busca "impulsar y mejorar la competitividad" de los autónomos para sobrevivir "en un entorno nada propicio".

El programa Inpuls@ propone una serie de acciones para la mejora de la competitividad y el uso de tecnologías de información, como llevar a cabo campañas de información y formación, impulsar programas de asesoramiento, incentivar la adquisición de ordenadores y acilitar el acceso a programas de gestión adecuados a este sector.