Esta prestación de la Junta de Andalucía, gestionada por la Consejería para la Igualdad y Bienestar Social, tiene como objetivo fundamental facilitar la autonomía e independencia de las personas mayores o con discapacidad en su entorno habitual. Además, proporciona seguridad y atención rápida en caso de emergencia a los beneficiarios y sus familias.

Según los datos facilitados hoy por el Gobierno autonómico, todos los usuarios disfrutan de algún tipo de bonificación en el pago de este servicio y para casi el 54% es gratuito. De los que tienen que pagar alguna cantidad, el 13,1% se beneficia de una reducción del 80% en el coste, y el 33% disfruta de un descuento del 40%.

Por provincias, Sevilla se sitúa a la cabeza, con un total de 20.554 usuarios a finales de junio, seguida de Málaga (11.093), Cádiz (10.254), Córdoba (9.581), Granada (8.994), Jaén (6.659), Huelva (4.203) y Almería (3.767). El perfil de las personas que utilizan este servicio indica que aproximadamente dos tercios viven solas, casi el 82% son mujeres y el 78% tiene más de 75 años.

En cuanto al motivo de las llamadas que los usuarios realizan al servicio, la mayoría son simplemente para mantener una conversación o solicitar información, mientras que cerca de un 10% se debe a una emergencia. Desde el propio Servicio Andaluz también se efectúan llamadas a los mayores para hacer un seguimiento sobre su estado.