La unidad atendió todo tipo de llamadas de auxilio al ciudadano, aunque las urgencias médicas y accidentes de tráfico supusieron el 50,88% de los registros en la estadística. Por detrás, se situaron los avisos referentes a seguridad vial (18,14%) y seguridad ciudadana (16,86%, un 4,4% enos que en 2002).

SOS Deiak gestionó 599 actuaciones relacionadas con la llegada de fuel a la costa vasca procedente del buque "Prestige" y otros 1.304 incidentes de ámbito medioambiental en contacto con los departamentos correspondientes del Gobierno Vasco. Las actuaciones referidas a seguridad vial o detección de riesgos en las vías de circulación aumentaron un 7,60%,

Los operadores de SOS Deiak atendieron 1.146.164 llamadas durante el año 2003, cifra que supone también un incremento del 11,24 respecto de 2002.

La media diaria de atenciones es de 3.140, repartidas en 455 en Alava, 1.716 en Vizcaya y 970 en el territorio de Guipúzcoa. Los meses de mayor actividad fueron enero, julio y diciembre, en que se superaron con creces las cien mil llamadas en los tres centros de la Comunidad Autónoma Vasca.