Según datos facilitados hoy por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, esta reducción del coste de la gestión ha ido paralela a la mejora de la calidad de los servicios ofrecidos por el INSS y al grado de satisfacción de los usuarios de la Seguridad Social, cercano al 80%, como se desprende de los cuestionarios sobre calidad que periódicamente realiza el INSS.

Salvo en 1991, año en el que el gasto de gestón de este instituto creció un 1,08%, en los años siguientes ha ido decreciendo paulatinamente, situándose en el 0,99% en 1992, 0,95% en 1993, 0,86% en 1994, 0,80% en 1995 y 0,77% en 1996.

Sin embargo, durante 1996 aumentaron los gastos de personal del INSS, así como los destinados a bienes y servicios de este organismo. Con un presupuesto de gastos de 7,3 billones para prestaciones económicas en 1996, los gastos de personal y los gastos corrientes en bienes y servicios fueron de 56.866 millones.

Por lo que se refiere a los gastos de personal, sufrieron un ligero aumento con relación al 95, pese a que se redujo el personal total de la Seguridad Social. Este aumento se debió, según Trabajo, a la implantación de los Equipos de Valoración de Incapacidades (EVI), que ha supuesto la incorporación de nuevo personal médico, y al hecho de que la inflación prevista superara a la real en el 96.

Los gastos del INSS en bienes y servicios también crecieron en 1996, un 3,8%, como consecuencia también de la mplantación de los EVI, que obligaron a un incremento del gasto en locales arrendados, y de la inauguración de nuevas sedes de direcciones provinciales.