Los bomberos acudieron al domicilio de la anciana al recibir una llamada de la Policía Municipal, ya que Ana García Ruiz se encontraba inmóvil tras haber adoptado una postura en la caída que le impdía levantarse para poder abrir la puerta del domicilio.

En una primera observación por los miembros del cuerpo de bomberos no se apreció ninguna lesión externa, aunque se encontraba con el cuerpo dolorido tras los siete días que ha permanecido en esa postura, sin comer y sin beber.

Ana García fue trasladada por efectivos de la Cruz Roja al Hospital General de Murcia, donde ingresó en el servicio de urgencia y posteriormente fue internada en una de las plantas.