El contrato se enmarca en el Plan Estratégico de Sistemas de Información de Renfe, al que la empresa ferroviaria tiene previsto destinar 127,5 millones de euros hasta 2010, con el fin de renovar íntegramente sus sistemas de información e infraestructura tecnológica.

Según explica la operadora ferroviaria en un comunicado, el contrato con Indra, de dos años de duración, contempla el áreaeconómico-financiera, gestión presupuestaria, gestión de compras, sistemas de venta, Internet e Intranet.

Su objetivo es la mejora de la eficacia y eficiencia de los recursos utilizados con una reducción de los costes, una mejora en la calidad del servicio y la adaptación de la compañía al nuevo entorno regulatorio y socioeconómico.

El equipo de Indra prestará soporte "in situ" desde las instalaciones de Renfe en Madrid y apoyo virtual desde los centros tecnológicos que tiene en la capital española, Badajoz y Ciudad Real.

Además, se proporcionará un servicio de teleasistencia las 24 horas del día, todos los días del año, para elementos críticos como los servidores que dan soporte a las principales aplicaciones de negocio de Renfe, como venta de billetes, contabilidad o recursos humanos.