EL PROXIMO LUNES CIRCULARAN LOS PRIMEROS TAXIS DEL MADRID 92

MADRID
SERVIMEDIA

El próximo lunes circularán por Madrid los 40 primeros taxistas formados especialmente para recibir a los turistas que visitarán la ciudad con motivo de la Capitalidad Cultural, y que lucirán en sus vehículos un distintivo identificador de "Taxi colaborador de Madrid, Capital Europea de la Cultura 1992".

Tras seis semanas deaprendizaje, los 700 profesionales de este sector inscritos en los cursillos podrán informar a los visitantes del desarrollo de los actos programados para ese evento, gracias a las enseñanzas recibidas y a unos manuales editados por el Ayuntamiento, específicamente para este fin.

Además, los taxistas podrán mostrar directamente a sus clientes las nuevas técnicas de trato al usuario sobre las que fueron aleccionados, e, incluso, no tendrán problema para comprender a los viajeros que, en inglés, les indquen el lugar a donde quieren dirigirse, ya que recibieron también clases básicas de ese idioma.

Los cursos, que comenzaron el pasado día 17 de febrero, son impartidos un día a la semana en clases de más de tres horas de duración a cada grupo de taxistas, formado por 40 profesionales.

En ellos, denominados de "Formación Empresarial y Turística", se inscribieron más de 700 alumnos, de ellos 18 mujeres, del total de 20.000 taxistas con licencia en la capital. Su objetivo es mejorar su capacitación n su actividad de servicio social y cultural.

Además, las enseñanzas, repartidas en cuatro bloques, prentenden optimizar la gestión empresarial del taxi, aumentar la calidad del servicio y la atención al cliente, y facilitar el papel de los taxistas como mediadores culturales en los acontecimientos del Madrid 92.

Para ello, durante un mes y medio los profesionales fueron adoctrinados en formación profesional, como la normativa vigente para este sector, técnicas de atención al cliente, Madrid Captal Cultural, e inglés básico.

Los cursos, organizados por el Patronato Municipal de Turismo, el área de Circulación y Transportes, el Instituto Municipal de Empleo y Formación Empresarial (IMEFE), son totalmente gratuitos para estos profesionales, que, además, tampoco tienen que abonar los manuales y material informativo empleado en las clases.

(SERVIMEDIA)
14 Mar 1992
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