Según informó hoy el consistorio madrileño, las tareas básicas se refieren a traducción, durante las 24 horas del día, a través del teléfono o "in situ", así como la traducción de documentos. También se ofrecen multiconferencias y videoconferencias.

Los servicios pueden solicitarse por teléfono en horario de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes.

La contratación con la empresa Dualia de este servicio complementario para incorporar el japonés estará acompañado de un refuerzo en la asistencia del inglés, francés, rumano y árabe, en las horas que quedaban descubiertas por el anterior contrato.

En caso necesario, se podrá acudir a un servicio de traductores hasta completar 32 idiomas, durante un tiempo máximo de 6 horas, que dispondrá de un móvil con dispositivo de manos libres, auriculares y micrófonos.