La OCU denunció en un comunicado que la "irresponsabilidad de unos y otros" está dejando a los usuarios en una situación de "intolerable indefensión".

La organización de consumidores insistió en la urgencia de que los poderes públicos tomen las medidas necesarias encaminadas a la solución definitiva de este tipo de conflictos, en los que los ciudadanos se convierten en rehenes. "Son los garantes, según la Constitución, del buen funcinamiento de los servicios esenciales para los ciudadanos", recordó la OCU.