La compañía anunció que habrá cuatro frecuencias diarias, dos de ida y dos de vuelta, ofreciendo un total de 14.000 plazas semanales. Los trenes de Ouigo realizarán el trayecto Madrid-Elche en 2 horas y 20 minutos, y el trayecto Madrid-Murcia en 2 horas y 45 minutos, sin parada en Orihuela.

Los billetes tienen precios desde 9 euros para adultos, mientras que los niños de 4 a 13 años tendrán una tarifa fija de 7 euros. Los menores de 3 años viajarán gratis.