El sector ha sido reiteradamente denunciado por las asociaciones de consumidores por cobrar el primer minuto completo aunque no se haya utilizado en su totalidad, así como por facturar en tramos de 30 segundos o minutos en lugar de segundos.

Esta semana, el ministro de Industria, Turismo y Comercio, José Montilla, anunció que el Gobierno iba a adoptar medidas contra el redondeo al primer minuto en la telefonía móvil.