Desde el diseño y ubicación de semáforos o teléfonos públicos, hasta las condiciones mínimas de accesibilidad en parques, playas, ascensores, puertas automáticas, autobuses, trenes, aviones o barcos, pasando por la ubicación de taquillas y máquinas expendedoras, el libro repasa las características de cada uno de estos elementos urbanísticos conel objetivo de lograr un "diseño para todos".