Según el responsable del Area de Sanidad y Consumo del Ayuntamiento de Madrid , Simón Viñals, ese descenso puede ser por la mayor racionalidad del consumidor al adquirir bienes o solicitar servicios.

El número mayor de reclamaciones y consultas fue en el sector servicios, con 2.917 peticiones, lo que equivale a un 35,64 por ciento del total de las quejas.

Dentro de ese mismo sector, las reclamaciones formuladas contra los talleres de atomóviles (301) supusieron un crecimiento del 32,60 por ciento con respecto al mes de abril de 1991.

DESCIENDEN LAS QUEJAS CONTRA LOS SEGUROS

También hubo un ligero descenso del 7,89 por ciento con respecto al año pasado en el terreno de los seguros de asistencia sanitaria, automóviles, seguros multiriesgo del hogar y de vida.

Sin embago, destaca la reducción de las reclamaciones en los apartados de aparatos y electrodomésticos (83 por ciento), reparaciones del hogar (50 por ciento) y en agencis de viajes (73,49 por ciento), en comparación con el mes de abril de 1991.

El sector que sigue en número de raclamaciones y consultas es el de la vivienda (1.748), que suponen un 21,36 por ciento del total y que respecto al mismo mes del año pasado bajó un 6,86 por ciento.

Además, la OMIC recibió solicitudes derivadas del arrendamiento y la compra de inmuebles en un total de 973, mientras que las reclamaciones en torno al tema de "multipropiedad" sumaron 321.

Por otro lado, otros motivos deconsulta o quejas del consumidor fueron las referidas a la adquisición de electrodomésticos, compra de automóviles, mobiliario, artículos de decoración y téxtil, reclamaciones contra compañías encargadas de suministro y el sector de alimentación.