Según afirmó hoy esta organización, "los acontecimientos de los últimos días ponen de manifiesto que los usuarios de transporte aéreo se ven desprotegidos ante los diferentes sucesos: huelga de celo de pilotos, bajas por enfermedad de controladores, inclemencias meteorológicas, etcétera; por una u otra causa, son ellos los más afectados".

La OCU considera, además, que el trato que han recibido muchos pasajeros que han visto como sus vuelos, por uno u otro motivo, se han cancelado o retrasado, no ha sido el correcto.