El complejo ofrece apartamentos en régimen hotelero a unos 10 kilómetros de Mahón. "Promete nas maravillosas instalaciones que incluyen centro de asistencia médica, peluquería, salón de belleza con baño turco, masajes y algoterapia, minimarket, discoteca, sala de conferencias, sala de cine, anfiteatro, salón, 4 piscinas exteriores, jardines, bares-piscina y bar-cafetería, 8 pistas de tenis, campo de fútbol, etcétera", señala la OCU en un comunicado.

Sin embargo, los clientes del hotel, en su mayoría belgas e italianos, han podido comprobar que el complejo se encuentra todavía en construcción

La información ha llegado a la OCU a través del Servicio de Ayuda al Consumidor Europeo (del que forma parte, junto a asociaciones de Francia, Portugal, Bélgica e Italia), donde se ha recibido un importante número de quejas de veraneantes.

La única advertencia que recibieron los afectados antes de partir (en algún caso el día anterior) fue una nota de la agencia de viajes indicándoles que "se había producido algún retraso en la ejecución de las obras que no les permitiría usar algunas de las insalaciones prometidas".

Según ha podido comprobar "in situ" la OCU, la realidad "supera ampliamente el límite de lo aceptable. Sólo una piscina abierta de las cuatro prometidas (para 1.000 usuarios), no existe ni restaurante, ni pizzería, ni discoteca, ni peluquería, ni campo de fútbol, ni zona de juegos para niños, ni anfiteatro".

La OCU ha elaborado un documento sobre la situación real del complejo Club Insotel de Menorca el pasado 9 de julio, junto a un plano de la oferta que presenta el hotel,que se puede consultar en Internet en la dirección www.Test-Achats.be.