Según informó hoy Facua, se trata de una promoción de Movistar dirigida a clientes de otras compañías en la que les ofrece un móvil gratis y posibles descuentos en las facturas durante tres o seis meses si efectúan la portabilidad (cambio de compañía telefónica).

"Consigue un 30% de descuento en tu factura" es el reclamo en el que Facua detectó las irregularidades, ya que tiene un límite de 120 euros al mes, aplicándose durante seis meses, y para lograrlo los clientes deben que haber efectuado un consumo superior a los 30 euros en los últimos tres meses. Si no se alcanza ese consumo, el descuento es del 15% y se aplicará sólo durante tres meses, con un máximo de 20 euros mensuales.

Tras la reclamación de Facua, Telefónica Móviles ha modificado el mensaje principal de su anuncio en prensa, que ahora es "consigue hasta un 30%...", y ha hecho un poco más visible la letra pequeña, donde indica las citadas condiciones, aunque organización de consumidores cree que su tamaño sigue siendo insuficiente dado que los requisitos para lograr los descuentos son "un tanto enrevesados".

Facua valora muy positivamente el talante del Grupo Telefónica al ser ésta la tercera campaña en la que ha introducido modificaciones en los dos últimos meses tras las reclamaciones de esta asociación. Para Facua, este es "un ejemplo a seguir por el resto de compañías de telecomunicaciones".