MOVILES. LA UCE VE ILEGAL QUE LAS COMPAÑIAS DE MOVILES COBREN COMO INTERNACIONALES LAS LLAMADAS DENTRO DE ESPAÑA
- Las compañías aseguran que cobran como internacionales llamadas que se hacn desde puntos próximos a las fronteras
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El portavoz de la Unión de Consumidores de España (UCE), Enrique García, considera "ilegal" que las compañías de móviles facturen a sus clientes como llamadas internacionales las que se hacen desde territorio español a otro usuario de nuestro país, aunque su llamada se haga a través de una estación de países limítrofes como Portugal, Francia, Andorra o Marruecos.
En declaraciones a Servimedia, Enrique García ve "criticable que las ompañías no arreglen este problema, ya que están incumpliendo su publicidad y las tarifas" que ellas mismas fijan.
El portavoz de la UCE indicó que esas llamadas deberían cobrarse "como lo que son, nacionales", y en caso contrario el consumidor debe reclamar porque no tiene "ninguna obligación de saber a qué estación base se conecta su teléfono".
Para Enrique García, el consumidor debe reclamar primero ante la operadora, y en caso de que no se le devuelva lo facturado incorrectamente deberían llear su reclamación hasta el Ministerio de Ciencia y Tecnología o la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones.
El portavoz de la UCE apuntó que en los usuarios que tienen un contrato con la compañía es "más fáctible" que prospere la reclamación, pero en el caso de los que tienen una tarjeta prepago "el consumidor está totalmente desprotegido porque no sabe lo que se le cobra".
(SERVIMEDIA)
14 Ago 2001
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