Estos cambios obedecen al Nuevo Plan de Numeración (NPC) promovido por la Administración ante la escasez de números y la aparición de nuevos operadores y para adaptarse a la normativa europea de las telecomunicaciones.

Así, a partir de 14 de noviembre, se deberán tener en cuenta los siguientes cambios:

- Para realizar una llamada telefónica internacional, habrá que marcar el prefijo 00 en lugar del 07 actual. A continuación, sin esperar ningún tono, se marcará el prefijo del país de destino. Ejemplo: antes: 07-Tono-Prefijo del país y número de teléfono; ahora: 00-Prefijo del país y número de teléfono

- Los prefijos para Moviline y Movistar quedarán como sigue: Moviline, 608, 689; Movistar, 609, 619, 629, 639, 649, 630. Por ejeplo, si un cliente tiene como número de móvil 909-XXXXXX, desde el 14 de noviembre dispondrá del número 609-XXXXXX.

DOS ETAPAS

Con el fin de facilitar al máximo la adaptación de los clientes a esta nueva numeración, Telefónica realizará el proceso en dos etapas:

- Primera: Entre el 14 de noviembre de 1998 y el 23 de enero de 1999 se podrán realizar las llamadas tanto con la actual numeración como con la nueva.

- Segunda: Entre el 23 de enero y el 27 de febrero, periodo en el que sólo seránválidas las llamadas con la nueva numeración, las llamadas realizadas con la actual numeración escucharán una grabación que les recordará el cambio de numeración para que los clientes puedan efectuar las llamadas correctas.

Para comunicar estos cambios, la compañía realizará un esfuerzo en publicidad a través de una campaña que contará con dos fases para recordar el cambio: del 1 al 14 de noviembre y del 9 al 23 de enero de 1999. Además, Telefónica enviará cartas a todos sus clientes tanto junto a la róxima factura como mediante un "mailing" a las empresas, que ya se ha empezado, para que éstas tengan tiempo de adaptarse a los cambios.

Los clientes podrán consultar cualquier duda sobre los cambios de numeración en los teléfonos 1004, en el caso del gran público, y 900-111022 si se trata de empresas. Las consultas sobre cambios de numeración de móviles se podrán realizar en el 908 para clientes de MoviLine y en el 909 para los de MoviStar.