Beijing Subway Operation, la empresa que gestiona este medio de transporte en la capital china, ha indicado que su personal y voluntarios se encargarán de prestar ayuda a estos usuarios, que podrán incluso solicitarla con antelación, facilitando sus trayectos y horarios por teléfono al centro de servicios al cliente.

Dicho centro informará a las estaciones que se encargarán de organizar a sus empleados y voluntarios para que brinden la asistencia solicitada a los viajeros con discapacidad, desde la adquisición de los billetes hasta la salida en su destino.

El metro de Pekín también ha instalado rampas y paneles informativos en braille en sus 123 estaciones, así comoascensores y salvaescaleras para sillas de ruedas en muchas de ellas, y ha reservado espacios en los vagones con el fin de mejorar la accesibilidad para los usuarios con discapacidad.