"Libros de estilo, el lenguaje de los medios de comunicación en relación con la información social" fue el título de una mesa redonda en la que se abordó cómo se debe tratar a los colectivos en riesgo de exclusión según los diversos libros de estilo y se planteó la cuestión de si los medios se hacen eco de las sugerencias de los ciudadanos.

En la mesa redonda, celebrada en el marco del curso "Necesidades, oportunidades y carencias de la información social. El compromiso social de la información", organizado por la agencia Servimedia, intervinieron el defensor del espectador de TVE, Manuel Alonso; el defensor del lector de "El País", Sebastián Serrano, y el jefe de prensa del Defensor del Pueblo, Víctor Márquez Reviriego.

El defensor del lector de "El País" indicó que los libros de estilo establecen las pautas y normas gramaticales y las preferencias de los medios a la hora de dar sus noticias, y señaló que, de un modo más general, en España hay un código deontológico que marca unas pautas y establece un equilibrio entre el derecho a la información y el derecho a la intimidad de las personas.

Para Serrano, en la sociedad actual hay un proceso de respeto a las minorías que repercute en las redacciones de los medios de comunicación, lo que nos obliga a "tratar a los individuos como personas y no poner un gentilicio como condición para informar de un suceso". "No se puede identificar una noticia negativa con un colectivo determinado".

SENSIBILIDAD DEL PERIODISTA

Por su parte, Manuel Alonso señaló que actualmente RTVE no tiene libro de estilo y lo más próximo que hay son las orientaciones sobre el tratamiento de la violencia de género en los programas informativos y en los infantiles, al tiempo que reconoció que "en la práctica cotidiana, la presencia de los distintos grupos en riesgo están en manos de los profesionales del medio y de la sensibilidad que estos tengan".

Asimismo, explicó que la nueva ley de la radio y la televisión públicas plantea entre los deberes de la corporación de RTVE, dentro de los artículos 2 y 3, "promover el pluralismo, la participación y los demás valores constitucionales, garantizando el acceso de los grupos sociales y políticos significativos; apoyar la integración social de las minorías y atender a grupos sociales con necesidades específicas".

Según Alonso, en la práctica cotidiana se aprecia la necesidad de que esta regulación se efectúe "para evitar que la presencia de los distintos grupos de referencia esté a merced del voluntarismo y de la mayor o menor sensibilidad de los profesionales de cada momento, y para dotar de criterios de atención o desatención las eventuales demandas".

Víctor Márquez Reviriego señaló que "la situación sobre la información social está mejor que nunca, y buena parte de ello se demuestra en la celebración de este curso, aunque queda mucho por hacer".

De cualquier forma, reconoció que la sociedad va por delante de los medios e indicó que el tratamiento de asuntos referidos a las personas con discapacidad en los medios de comunicación es relativamente reciente, pese a que discapacitados han existido toda la vida, aunque recibieran otras denominaciones (minusválidos, impedidos...).

Con respecto a los problemas con lo que se enfrentan los colectivos más desfavorecidos en el tratamiento informativo de sus situaciones, Márquez Reviriego señaló "los prejuicios heredados y la búsqueda de audiencias a través de lo morboso".