Según la memoria de la institución humanitaria, los programas destinados a personas con discapacidad son: promoción de la salud, prevención de deficiencias y vida autónoma, educación especial y formación para el empleo, y participación e integración en la vida social.

Uno de los programas estrella del pasado año fue el Plan Nacional de Actuaciones Preventivas de los Efectos del Exceso de Temperaturas sobre la Salud. Dentro de este programa, Cruz Roja llevó a cabo una serie de acciones que se desarrollaron entre el 15 de junio y el 15 de septiembre y que beneficiaron a 74.326 usuarios de toda España, de los cuales el 89% eras personas mayores y el 11% discapacitados.

Además, durante 2004 Cruz Roja renovó también el Certificado de Calidad del proyecto de Teleasistencia Domiciliaria para mayores y personas con discapacidad.

Asimismo, editó el "Manual de formación para voluntarios de seguimiento de teleasistencia" y desarrolló un proyecto piloto de Teleasistencia Móvil, consistente en ofrecer a los usuarios una atención inmediata y a distancia fuera de su domicilio habitual, asegurando una respuesta rápida las 24 horas del día y los 365 días del año.