La avería está provocando serios trastornos a los pasajeros que utilizan esta línea y que están intentando llegar a su lugar de destino mediante otros transportes públicos alternativos. Algunos pasajeros, según ha podido saber Servimedia, han solicitado en las taquillas la devolución de importe de su billete al no poder realizar el trayecto completo o en parte.

Fuentes de Metro informaron a Servimedia que, aunque la avería es grave, se trabajaba contra reloj a primeras horas de esta tarde para solucionar el problema y procurar restablecer en breve el servicio en la línea 4.