El importe máximo de la ayuda será el establecido por los operadores telefónicos para la instalación del teléfono. El objetivo de la iniciativa es facilitar la comunicación de los mayores y preveni así el riesgo que entraña crear una situación de aislamiento en estas personas.

Los beneficiarios deben residir en la comunidad, vivir solos o con el cónyuge o pareja de hecho y tener 65 o más años, o 60 en el caso de aquellos que necesiten ayuda para realizar actividades de la vida cotidiana. Además, deben tener unos ingresos personales netos mensuales igual o inferiores al salario mínimo interprofesional.