Tras recibirse a las cinco de la madrugada un aviso al teléfono112, se desplazaron al centro comercial -situado en la avenida de España, número 17- dos dotaciones de bomberos de la Comunidad de Madrid, que rescataron al joven, el cual había caído desde una altura aproximada de 15 metros.

También se trasladó al lugar del suceso una UVI del Summa (Servicio de Urgencias Médicas de la Comunidad de Madrid), cuyos facultativos comprobaron que el herido sufría una parada cardiorrespiratoria. Los sanitarios intentaron reanimarle, pero finalmente certificaron su muerte deido a los politraumatismos severos que presentaba.

Al parecer, la víctima se encontraba junto con un grupo de amigos en la zona de ocio del centro comercial, pero por el momento se desconocen las circunstancias en las que se produjo el accidente.